Успешное внедрение системы Witlink CIS от INHE на зарубежном объекте

Система информации потребителей (CIS), разработанная компанией Witlink – дочерним предприятием группы INHE, успешно введена в эксплуатацию на зарубежном проекте и стабильно функционирует. Её развёртывание укрепило позиции цифровых решений INHE на мировом рынке. Проект реализуется на территории страны G, где нестабильное энергоснабжение, слабая инфраструктура сетей и малое количество сервисных пунктов долгое время осложняли повседневную работу энергокомпании. Потребители испытывали трудности при проведении стандартных операций, а сама организация страдала от разрозненности данных, низкой производительности рабочих процессов и долгого реагирования на запросы клиентов. Для устранения указанных проблем энергокомпания сделала цифровую трансформацию одним из приоритетных направлений деятельности.

Система CIS Witlink представляет собой комплексную платформу обслуживания клиентов и коммерческого управления. Она охватывает заявки на новое подключение электроэнергии, ведение базы потребителей, управление приборным парком, модуль предоплатной продажи энергии, снятие показаний счётчиков и формирование счетов к оплате. Благодаря интуитивному интерфейсу и автоматизации бизнес-процессов система повышает операционную эффективность и качество сервиса.

Для реализации данного проекта специалисты Witlink выполнили локализацию программного продукта, оптимизировали рабочие алгоритмы по итогам опытной эксплуатации и организовали комплексное техническое обучение местных специалистов эксплуатации и обслуживания. Полный цикл внедрения и сопровождения высоко оценён заказчиком-энергокомпанией.

С момента ввода в эксплуатацию система работает стабильно и обеспечила унификацию бизнес-процессов. Энергокомпания высоко оценила рабочие характеристики решения и выразила заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве для продвижения цифровизации местных электросетей. 

 В перспективе компания Witlink будет постоянно совершенствовать функционал продуктов и разрабатывать модули, максимально соответствующие отраслевым потребностям. Группа INHE продолжит расширять глобальное присутствие цифровых решений, помогая партнёрам создавать надёжные и эффективные системы энергосервиса.